Алтайский государственный педагогический университет

» » Отдел технической поддержки

Основная цель

Обеспечение надёжной работы аппаратной части и программного обеспечения общего назначения компьютерной техники всех подразделений АлтГПУ. Осуществлять контроль использования программного обеспечения в подразделениях АлтГПУ.

Контакты

 аудитория: 307 (ул. Молодёжная 55)
телефон: (3852) 205-451

 аудитория: 346 (пр. Социалистический 126)
телефон: (3852) 205-889
время работы: 8:30 - 17:00 (обед 13:00 - 13:30 )

Состав отдела



Дубский Сергей Николаевич

Должность:  начальник отдела

 контакты
e-mail: dubskiy_sn@altspu.ru

 

 

 



Гомзякова Ксения Николаевна

Должность:  ведущий документовед

контакты 
e-mail: cito@altspu.ru
телефон: (3852) 205-459


Гвоздев Алексей Юрьевич

Должность: ведущий инженер

 контакты
e-mail: cit-ag@altspu.ru

 

 

 




Кислицин Алексей Владимирович

Должность: ведущий инженер

 контакты
e-mail: kislitsin@altspu.ru

 

 

 



Гладышев Иван Васильевич

Должность: ведущий инженер

 контакты
e-mail: gladyshev_iv@altspu.ru

 

 

 



Тупицын Вадим Владимирович

Должность: ведущий инженер

контакты
e-mail: tupitsin_vv@altspu.ru 


 

Галяткин Иван Александрович

Должность: ведущий инженер

контакты
e-mail: galyatkin_ia@altspu.ru 


Быков Валерий Иванович

Должность:  ведущий инженер

 контакты
e-mail: bvi@altspu.ru


 

Основные функции отдела

  • Осуществлять техническое сопровождение мультимедийной, аудиовизуальной аппаратурой вузовские мероприятия научного, воспитательного, учебного характера;
  • Консультирование персонала по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
  • Поддержка пользователей;
  • Выполнение работ по установке программного обеспечения в соответствии с утверждаемыми требованиями;
  • Установка типовых и стандартных программ;
  • Сопровождение установленных программ и программных средств;
  • Обеспечение бесперебойной работы программного комплекса, оперативное устранение возникающих неполадок на местах пользователей;
  • Установка и техническое сопровождение рабочих станций и орг-техники.
  • Обеспечение бесперебойного функционирования и устранение неисправностей оборудования АлтГПУ.
  • Разработка общей концепции, структуры, логической схемы и предложений для развития, модернизации и повышения надежности техники.
  • Обработка заявок пользователей.
  • Техническая поддержка, устранение неисправностей и обслуживание АРМ.
  • Обеспечение функционирования и администрирования сетевых сервисов и соответствующих серверов
  • Обеспечение бесперебойного функционирования и устранение неисправностей оборудования корпоративной вычислительной сети, а так же каналов доступа и связи.
  • Мониторинг производительности сети, выявление слабых мест и принятие мер по их устранению (модернизация, оптимизация).
  • Ведение консультационной работы по вопросам, связанным с функционированием сети и сетевых сервисов.
  • Подключение пользователей к сети